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5月の営業日
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平日11：00〜19：30
日祝11：00〜19：00
定休日 毎週水曜日
※赤色の日は休業日となります。
ブランド品高価買取ショップ、ブランド楽市に多く寄せられている疑問・質問にお答えします。
| q | 買取依頼のときに、身分証明書が必要なのはなぜですか？ |
|---|---|
| a | 法律（古物営業法）で定められているので、身分証明書をご提示いただいております。 |
| q | 商品は1点からでも、買取してもらえますか？ |
|---|---|
| a | 商品買取は、どんなものでも1点からお受けしております。 気になることがあれば、何でもお気軽にお問い合わせください。 |
| q | 商品を買取ってもらうときに、手数料はかかりますか？ |
|---|---|
| a | 買取に関して、手数料は一切かかりません。 宅配買取・出張買取についても、送料・諸経費は当店が負担させていただきます。 |
| q | 買取金額はどのようにして決まるのですか？ |
|---|---|
| a | 現在のブランド市場の相場をもとに、商品の流通量や需要などの判断材料をプラスした販売価格を計算します。その後、買取金額を決定します。 |
| q | 買取が成立しなかった場合、商品はどうなるのですか？ |
|---|---|
| a | 宅配買取サービスで買取が成立しなかった品物は、当社の負担でご返送させていただくことになります。 |
| q | 買取金額から、送料・手数料は差し引かれますか？ |
|---|---|
| a | 買取金額は、当店が商品を買い取らせていただく際のお値段です。 送料・手数料を差し引いた金額ではありません。 |
| q | 査定金額はいつごろわかりますか？ |
|---|---|
| a | 商品が店頭に届き次第、すぐに査定を行い、同日中にご連絡させていただきます。 |
| q | 宅配買取の場合でもポイントは付きますか？ |
|---|---|
| a | 宅配買取の場合でも、ご入金後に買取金額分のポイントをお付けしています。ポイントカードは郵送にて送らせていただきます。 次回、お売りになる場合は、商品と一緒にポイントカードを郵送してください。 |
| q | ボロボロでも買取ってくれますか？ |
|---|---|
| a | 持ち手が黒くなったバッグやボロボロのバッグなど、他店では買い取ってもらえないような商品でも、当店はお買取させていただきます。 捨てる前に楽市までご連絡ください。 →お売りできない商品（買取の前に） |
※FC（フランチャイズ）についてのご質問は本社までお問い合わせください。
